【WhatsApp防封篇三】群发的原理及规则全解析-链客跨境智库

WhatsApp产品逻辑

WhatsApp允许用户给陌生人发送消息，只要对方是WhatsApp用户，你都可以发给他。而WhatsApp有20亿的月活，原则上可以给任何人发送信息，只要你知道他的手机号即可。

为什么这样设计？WhatsApp初衷是为了完全取代手机的短信和电话，想一下，你给别人打电话或者发短信是不是只要知道对方的的手机号码就行了。WhatsApp第一批用户是那些移民到发达国家的第三世界国家人民，其有大量的跨国通讯需求，而这时省钱是刚需，无缝的替换电话/短信是王道。

WhatsApp和手机号码高度绑定的产品设计逻辑，确实独树一帜，在所有的即时通讯领域，还没有看到其他这样设计的。因而WhatsApp也成了世界上最通用的即时通讯工具，没有之一。

WhatsApp这样设计，有利有弊，这里不去讨论其产品得失，也不管它未来的演进。就当下来讲，它至少提供了一种可以有效触达客户的手段，这就是——WhatsApp消息群发。

WhatsApp消息群发的优势（对比传统的短信、邮件营销）

1、丰富的表现形式

WhatsApp可以支持文字、链接、图、视频、音频、GIF动图、位置、联系人、文件等各种格式，至于文件包含的就很丰富了，pdf、apk文件都是文件，大小也没有上限，只要你的流量充足，都可以发送出去。

2、文字字数完全不受限

我们知道短信字数是有140个字符的上限的，超过之后就会被截断，而WhatsApp的消息完全不受这个约束，可以任由你发挥。

3、可以了解到客户的阅读状态

文案是否发送出去了，客户是否接收到，接收到之后是否看到了，这些状态在发送者这里都有办法可以看到。

4、可以和客户即时互通

发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动，这样的即时反馈对于成单是极为重要的。

5、天然的互联网用户

WhatsApp是基于智能机发展起来的应用，其用户是天然的移动互联网用户；
而根据客户的上一次登录时间、头像、状态（WhatsApp设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么，是否方便聊天）可以得到用户的更多信息。

6、到达率和点击率都要高

经验表明，WhatsApp的到达率几乎可以100%，而用户查看率80%以上。
大家还没有充分去挖掘这个流量洼地，这些客户还没有被广告清洗过是主要原因，当然另外一个原因是WhatsApp用户活跃度高，加上即时通讯工具的隐私性导致他看到了这些消息，也不愿意错过，大家都有这样的经验：万一这些消息对我来讲有价值呢，万一是我的好友发过来的呢。

7、最重要的是便宜，性价比高

随着WhatsApp风控的加强，虽然现在消息群发的成本有所上升，但和短信、Facebook 投放相比依然具有比较大的价格优势。就算营销号账号被封，发送的消息依然会被保留72小时，这样就会保证足够的曝光度。

WhatsApp消息群发模式

一、服务

目前市面上做WhatsApp消息群发，一种方式是客户只要解决目标用户和文案，其他交给平台，这就是服务模式。
服务模式也有两种，一种是自投放模式，一种是代发模式；
自投放模式就是客户在服务商后台创建账号，利用自有的目标号码或者平台的能力进行筛号得到目标受众，创建广告进行投放；
代发模式，就是客户提供的目标号码，由平台筛选后得到目标受众，返还给客户，根据客户要求的时间点进行人工排期、发送；
现在市面上比较流行的是代发模式，只所以采用这种模式，一是缓解资源并发压力，二是为了实现客户的定时发送需求。

二、工具

服务商只提供WhatsApp消息群发工具，其他需要客户自己来解决，当然这里涉及到两个重要的资源，一是营销账号，另外是ip环境；
不同的工具提供的功能不同，这里有可能是一个单一工具把所有的功能都集成到一起了。也有可能是提供了一系列工具来实现如下功能：
1、自动注册
可以是模拟器注册，也可以真机注册，目前最新的风控规则下，只有真机号可用于群发；
2、目标号码过滤
分为两层过滤：
一层是判断是否是WhatsApp账号，这个叫做初筛或者粗筛；
一层是判断WhatsApp账号的活跃度，这里可以称为细筛或者精筛；
3、消息群发
导入发送账号列表，目标号码列表，设置好ip代理就可以发送了。

WhatsApp消息群发技术原理

你自己拿一台手机/模拟器，也可以做WhatsApp消息群发，但是这样的话显然不够高效，因而不在本文讨论的范畴。
在我看来，目前做批量的WhatsApp消息群发有四个技术流派。

1、web协议

使用WhatsApp网页客户端发送消息，需要手机登录进去之后，然后扫码登录网页版，进行逐条发送信息；
这个就是手机扫码进去，在pc端工具上进行文案编辑，发送，其实是通过WhatsApp的web版本来进行协议的传输，模拟点击进行消息的发送；
优点是基于官方web客户端，无需APP即可保持在线。安全、合规、稳定。

2、自动化脚本

这种模式是通过adb指令，把控制命令发送给手机/模拟机—手机上安装自动化框架，编写自动化脚本，进而实现控制手机目的；
优点是不需要root 手机，缺点是无法实现改机，没有办法多开，因此投入成本会比较大。

3、Root/越狱手机

如果是android手机，是通过反编译WhatsApp，在WhatsApp终端里面加入控制代码，然后通过adb指令（线控）或者网络协议发送指令（云控）来达到控制终端的目的；一般情况下Xposed、substrate技术框架或者相关变种，因此对于andorid 手机需要可以root；
如果是苹果手机，原理比较类似，但是因为iOS系统比较封闭，技术门槛貌似更高一些，一般使用iPhone 6c，iPhone 6S，iOS版本采用9.0；同时也需要越狱。
优点是可以实现多开，只要机器性能好，可以同时多开几十个上百个WhatsApp系统，投入成本低，发送速度也可控，缺点是需要随着WhatsApp版本的升级而及时适配，也需要对手机进行root或者越狱（iPhone)。

4、协议

如果有办法知道WhatsApp如何和服务器进行通讯的，知道其调用接口，参数、甚至是组包方式，这个时候你就可以模拟终端和服务器进行通讯。这个是最为完美的方案，注册和发送都不需要设备了，只要在服务器端保证上下文环境就可以实现发送功能了，同时协议相对来讲变化不会那么频繁。当然缺点也是比较显然的，这个对于技术要求要高些，同时你要保证像一台真机，这里对于养号几乎是不可完成的任务。大家使用的时候，其实是根据情况来采用一个或者多个的组合，并不是一定是互斥的关系。

在以上的四种方式中，web协议很明显是最佳选择，也是Wato的开发也是基于此。

WhatsApp消息群发的核心因素是什么？

WhatsApp消息群发是基于消息通道，借助发送者发送消息体到目标用户群的一种自动化营销方式。本质上WhatsApp消息群发这是一种主动营销，可类比于电子邮件营销（EDM）、短信营销、电话营销。

从以上描述，可以看出WhatsApp消息群发的几个关键要素：

发送者，即小号；
通道：可以认为就是WhatsApp本身，其实质是技术方案提供方构建的营销服务体系或者营销工具；
目标用户，即受众；
消息体，也就是广告文案，这个之前多次提到，这里不做赘述。

其实里面也有两个内含的逻辑基础：

风控模型，不断进化的WhatsApp风控规则。参考：【必读一】WhatsApp的基础风控模型及逻辑分析
ip代理，有了ip代理才可以分布式的进行注册、养号和发送，否则营销无从谈起。

1、发送者

发送者又称营销小号，或者简称小号，如果不是批量生产，使用成熟的老号显然是无法满足大批量的发送需求的；对于小批量的偶尔的发送需求来讲，用自己成熟的号去发问题不算太大。但是我们也知道，对于很多公司来讲，成熟的老号附加有大量的客户关系和资料信息，一旦这样的号被封，其损失将是极为巨大的—每个粉丝都是有巨大价值的。

随着WhatsApp的风控的加强，之前一个新注册的小号可以发送上千条消息，现在的新号，发送能力已经不足十条。

对于营销小号来讲，也有两个基本问题需要解决，这就是注册和养号。

一、注册

无论是工具的使用者，还是服务的提供者，可以自己购买实体卡来进行注册，也可以通过找虚拟卡商提供的接码平台来进行注册；

一般来讲，一个ip一天只能注册两个WhatsApp账号，以三天注册不超过5个号为宜，再多注册的话，就需要进行等待，纵使可以注册出来，其账号也会被重点关照，甚至可能一登录就会被登出（被登出，很大可能是被封号了）纵使没有被封，其生命值也不强了。

对于不同的国家进行注册的话，最好也是在这个国家的ip代理下进行注册，所谓ip和注册的国家一一对应。

注册推荐使用真机。也可以使用协议的方式，使用协议方式进行注册，需要比较强的技术支持，大批量的注册，也有可能带来系统性的风险。

有时有可能注册不出来，这时可以通过更换ip，更换手机、更换imei等方式来进行解决，如果还不行，就需要考虑代码问题，是否有特征值被识别了。

二、养号

刚注册的账号，其发送能力以及其他营销能力都比较弱，就需要去养。

养号的逻辑很简单，就是像真人那么去操作，对应于WhatsApp来讲，你只要正常的登录，可以和你的好友做聊天、互动就可以了。

有人说，我要不要去做发发动态，更改一下头像，状态之类的东西，其实这个可以去做，但是不是必须。

很多人忽略通讯录的重要作用，真实经验是，双向通讯录好友，对于WhatsApp账号的健康值有比较大的助力，但是这个在大规模的营销中，又不那么容易满足。

时间是个重要变量，养号超过一定时间，号的健康值就会增加，这个增加其实不是线性的。

养号是有系统风险的，但是一般小批量的养号，不用担心这个问题。

目前市面上养号有真机和协议两种主要的方式，这里各有优缺点，但是终极问题，其实是没有得到很好解决的。

WhatsApp的账号其养号大家其实重视还不够，因为大家的基本逻辑是这个号纵使会被封的，后面随着风控的加强，大家对于养号的重视可能会越来越高。

2、受众

无论何种营销方式，精准的受众数据都是营销成功的一大半。

WhatsApp本身因为通讯数据是加密的，其账号体系暂时还没有和Facebook打通，因此，我们是没有办法从WhatsApp官方拿到更精准用户画像数据的。因此就需要想其他思路。

数据按照来源来分，有第一方数据、第二方数据，第三方数据的说法。

第一方数据是指广告主直接从受众(包括客户、网站访问者和社交媒体关注者)那里收集的数据，包含如下几种类型：

通过广告主网站、应用程序、产品所采取的行为或行动的数据
CRM系统中的数据
来自社交媒体资料
来自广告主订阅的电子邮件或产品的数据
调查的数据
客户反馈数据

第二方数据是从广告主的上下游合作方获得的点击、浏览数据：

主要是指：

广告投放数据
活动网站
手机应用程序使用
社交媒体
客户调查

第三方数据就是广告主从外部来源购买的数据，包括如下数据来源：

广告平台
数据交易中心
其他

对应WhatsApp的营销也很简单，第一方第二方第三方都有涉及，但是对于大多数人来讲，数据还主要是第三方数据。

WhatsApp账号就是手机号码，这为广告主提供了数据的另外一种来源方式—-很多国家号码分配是按照省、州、邦甚至城市分号段进行分配的，我们就可以对指定的地区进行排列组合生成疑似手机号码列表，然后通过WhatsApp的接口进行号码的验证—–也可以放到通讯录，WhatsApp 应用也会识别哪些号已开通WhatsApp账号。这种方式可以快速的帮你找到目标用户。而对于大批量的验证，这里只能借助于Wato软件的极速筛号工具了。

以此为基础，进而判断其活跃度，甚至性别、年龄。

基于WhatsApp账号就是手机号码，通过手机号码和其他的第三方来源数据进行匹配，进而可以得到更多维度的数据，当然电信运营商往往在其中扮演重要角色。

3、IP代理

对于广告、营销稍有了解的读者就会知道，IP代理在爬虫、提高速度、访问某些海外网站发挥重要作用，有时候为了安全起见，也需要使用ip隐藏自己的身份，以免受到攻击。做WhatsApp营销也是同样，你使用一个IP去访问，无论是注册、养号、还是发送，都必然会让WhatsApp的风控体系跟踪到，因而导致自动化营销无法实现。

IP从使用角度有三个类型：

机房IP

机房IP, 全球有15w的ip总量。静态IP，固定IP。意味着你购买后这个IP是固定不变的。数据中心IP通常具有相同的子网范围，很容易被检测识别到。

住宅IP

家庭用户IP,住宅居民IP，是真实的用户。全球目前有3500w IP。

住宅动态IP可以在全球任何国家城市之间切换使用,你可以指定国家和城市的IP。

住宅动态ip有可能通过秒拨机的方式提供给客户。

手机IP

3G,4G网络ip。这种方式最为真实，也最受欢迎。

外面有不少第三方提供IP代理方案，也有人采用飞行模式的方案来在海外自建卡池来解决IP问题，考虑成本因素，IP本身也是一个重要资源，有时并不是那么容易解决。

理论上WhatsApp应该维护了一个IP的黑名单列表。或者说，你从某个IP上来，WhatsApp就对你的账号质量做了个打分，一些经常被封账号的IP得到重点关注，因而如果你的行为有点不正常或者数据完整性不具备，则比其他账号更容易被封。

因此，干净的IP对于营销的价值将十分巨大，IP理论上也是会被轮转的，一段时间之后，某个疑似脏的IP会被从IP黑名单里释放出来，这个周期多方证据表明应该在45天左右。